Algemene Voorwaarden – AutoDetailingTwan
Artikel 1 – Definities
- AutoDetailingTwan, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, wordt hierna aangeduid als “ADT”.
- De klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ADT.
- Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van voertuigreiniging, detailing, bescherming en aanverwante werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van ADT.
- Door het boeken van een afspraak of het accepteren van een aanbieding via WhatsApp of in tekstvorm, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Dienstverlening
- ADT verricht werkzaamheden op het gebied van interieur- en exterieurreiniging, lakbescherming, impregnering en overige detailingdiensten.
- De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Hardnekkige vervuiling, verkleuringen, slijtage of schade kunnen het eindresultaat beïnvloeden. Er wordt geen garantie gegeven op volledige verwijdering van vlekken of beschadigingen.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheden van de klant
- De klant dient het voertuig tijdig en toegankelijk beschikbaar te stellen op de afgesproken locatie.
- De klant zorgt voor een veilige en legale werkplek met voldoende ruimte rondom het voertuig.
2.2 Eventuele parkeerkosten zijn voor rekening van de klant. - Indien water- en/of stroomvoorziening noodzakelijk is, dient deze
beschikbaar te zijn, tenzij anders overeengekomen. - De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke bezittingen uit het voertuig. ADT is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van achtergebleven eigendommen.
- Bij extreme vervuiling (zoals rookgeur, dierenharen, braaksel, modder of biologische vervuiling) dient de klant dit vooraf te melden.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
- Vermelde prijzen op de website zijn richtprijzen en afhankelijk van voertuigtype, grootte en staat.
- Indien bij aanvang blijkt dat het voertuig in slechtere staat verkeert dan vooraf aangegeven, kan een prijsaanpassing plaatsvinden. Dit wordt vooraf met de klant besproken.
- ADT kan de tarieven voor standaard pakketten en opties ten alle tijden aanpassen. Als de klant een afspraak heeft geboekt met de oude tarieven wordt deze
gehanteerd. - Voorrijkosten
5.1 Voor afspraken binnen een straal van 30 kilometer rondom Elst (Gelderland) worden geen voorrijkosten in rekening gebracht.
5.2 Voor afspraken buiten deze straal van 30 kilometer geldt een vergoeding van €0,35 per kilometer (heen en terug).
5.3 De afstand wordt berekend vanaf Elst (Gelderland) tot de opgegeven locatie.
Artikel 6 – Betaling
- Particulieren dienen direct na afronding van de werkzaamheden te betalen, tenzij anders overeengekomen.
- Bedrijven ontvangen een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Annulering en verplaatsing
- ADT behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen bij overmacht, waaronder slechte weersomstandigheden, ziekte of technische storingen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- ADT is niet aansprakelijk voor bestaande of nieuwe schade aan het voertuig die mogelijk zichtbaar wordt tijdens of na de reiniging.
1.2 Reiniging gebeurt volledig op risico van de eigenaar van het voertuig. - Klachten dienen binnen 24 uur na de dienst gemeld te worden.
Artikel 9 – Garantie op beschermingsproducten
- Bij het aanbrengen van coatings of impregneerbehandelingen geldt een verwachte duurzaamheid op basis van gemiddeld gebruik.
- De werkelijke levensduur is afhankelijk van onderhoud, gebruik en externe invloeden.
- Vermindering van hydrofobe werking door vervuiling valt niet onder garantie, maar kan worden hersteld via onderhoudsbehandeling.
Artikel 10 – Weersomstandigheden
- Bij ongeschikte weersomstandigheden (zoals vorst, storm of hevige regen) kan een afspraak kosteloos worden verplaatst in overleg.
Artikel 11 – Beeldmateriaal
- ADT mag foto’s en video’s maken van voertuigen voor marketingdoeleinden.
- Kentekens en persoonlijke gegevens worden indien nodig afgeschermd.
- De klant kan vooraf aangeven geen toestemming te geven voor gebruik van beeldmateriaal.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle gebruikte methoden, teksten, afbeeldingen en werkwijzen blijven eigendom van ADT.
Artikel 13 – Klachten
- Eventuele klachten moeten binnen 24 uur na voltooiing van de diensten via e-mail of Whatsapp worden gemeld, zodat we snel kunnen handelen om het probleem op te lossen.
Artikel 14 – Wijzigingen
1.ADT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van ADT.